在美洽下载页面获取安装包后，双击运行时，Windows可能会弹出一个警告窗口：“无法验证发布者。你确定要运行此软件吗？”或者“Windows已保护你的电脑”。
很多用户看到这类提示会犹豫：是不是软件有问题？实际上，这并不代表美洽客户端不安全，而是操作系统对未在微软智能应用商店注册的软件采取的默认防护机制。
为什么会弹出这个提示
Windows系统使用代码签名证书来识别软件的发布者。美洽的安装包有合法的代码签名，证书主体为“美洽网络科技有限公司”。但该证书可能未被微软SmartScreen数据库广泛收录，或者证书是较新颁发的，尚未建立足够的“信誉”。
当操作系统检测到一个有签名但信誉未知的安装包时，就会显示“Windows已保护你的电脑”或类似提示。这与病毒或恶意软件无关，只是Windows对用户的一种提醒。
macOS也有类似的机制，称为Gatekeeper。首次运行时会提示“无法验证开发者”。
安全确认方法
在运行安装包之前，可以确认文件确实来自官方且未被篡改：
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核对数字签名：右键点击安装包 → 属性 → 数字签名。签名列表中应显示“美洽网络科技有限公司”。双击查看详细信息，应显示“此数字签名正常”。这证明文件未被修改。
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比对SHA256哈希值：在美洽下载页面找到当前版本的哈希值，用PowerShell或终端工具比对。完全一致即可放心。
完成上述验证后，可以安全地运行安装包。
如何绕过警告并安装
Windows 10/11：
方法一：点击“更多信息”，窗口会展开，显示“仍要运行”按钮。点击即可启动安装程序。
方法二：如果不想每次都有这个提示，可以右键安装包 → 属性 → 勾选“解除锁定”（部分版本有此选项）→ 确定。之后再运行就不会弹出了。
macOS：
双击安装包后，如果提示“无法验证开发者”，点击“取消”。然后打开“系统偏好设置”→“安全性与隐私”，在“允许从以下位置下载的应用”下方，会看到被阻止的美洽，点击“仍要打开”。或者右键点击美洽图标，选择“打开”，在弹出的对话框中点击“打开”。
企业环境下的批量部署
如果公司IT部门通过域控或MDM批量部署美洽客户端，可以将美洽的代码签名证书添加到受信任的发布者列表，这样客户端在安装时就不会弹出警告。需要从美洽获取证书文件，或手动信任已签名的安装包。
对于使用软件分发工具（如SCCM、PDQ）的IT管理员，静默安装参数/S同样有效，且不会触发用户交互提示。
安装后运行时的防火墙提示
首次运行美洽客户端时，Windows防火墙可能弹窗询问是否允许访问网络。需要选择“允许”或“专用网络、公用网络”，否则客户端无法连接服务器，客服将收不到消息。
如果误点了“取消”，可以在Windows防火墙设置中手动添加入站规则，允许MeiQia.exe通过。