隐私政策

更新日期：2026 年 3 月 26 日

导 言

美洽客服下载站（以下简称“本站”或“我们”）深知用户信息保护对用户的重要性，并会尽我们最大努力保护用户信息安全。我们将依法采取安全保护措施，保护用户的信息及隐私安全，并将恪守以下原则：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。

在用户访问本站、下载或了解美洽客服系统相关信息时，我们将按本《隐私政策》收集、保存、使用、共享、披露及保护用户的信息。我们希望通过本《隐私政策》向用户介绍我们对用户信息的处理方式。因此，我们提请用户：在浏览本站相关信息或享受相关服务时，仔细阅读并充分理解本《隐私政策》，在确认充分理解并同意后方使用本站的相关产品和服务。本《隐私政策》中与您权益（可能）存在重大关系的条款，我们已使用粗体下划线标识予以区别，请您重点查阅。当您继续浏览本站或点击下载相关软件时，即视为您已充分理解并同意本《隐私政策》的全部内容。

定 义

1.1 本站 是指本网站（域名以实际访问为准），我们致力于为用户提供美洽客服系统的官方下载链接、版本信息、功能介绍及行业资讯。我们是一个分发下载站点，并非美洽官方客服系统的直接服务提供方。

1.2 关联方 是指，因合作、投资或控制（或共同控制）关系而与本站产生任何联系的公司、组织或个人。

1.3 第三方 是指，本《隐私政策》约定的关联方范围以外的其他公司、组织或个人。

一、《隐私政策》的适用范围

1.1 《隐私政策》适用于本站为用户提供下载导航、信息展示及互动服务过程中对用户的信息的存储、分析、传输、使用、处理、备份、删除及保护等活动。如信息无法单独或结合其他信息识别到用户的真实身份，其不属于法律意义上信息；当用户的信息可以单独或结合其他信息识别到用户身份时或本站将无法与任何特定信息建立联系的数据与其他用户的信息结合使用时，这些信息在结合使用期间，将作为用户的信息按照本隐私政策处理与保护。

二、信息收集的范围与方式

2.1 当用户访问本站、下载软件或进行相关查询时，用户理解并同意，我们将可能收集、储存和使用下列与用户信息有关的数据，如果用户不提供或不同意我们收集相关信息，可能无法正常使用本站的下载及信息查询服务。

2.1.1 用户主动提供的信息：包括但不限于您在本站留言、咨询或参与活动时主动填写的姓名/名称、手机号码、电子邮箱等信息。

2.1.2 不同终端下获取的信息：当用户在软件安装及使用中授予具体权限时，本站会接收并记录用户所使用的设备相关信息（例如设备名称、设备品牌、操作系统、浏览器及版本、设备类型、唯一设备标识符、设备语音、分辨率、网络状态等软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（例如IP地址、GPS位置、时区信息等传感器信息）。本站可能会将以上信息进行关联，以便优化在不同设备上的浏览体验。

2.1.3 日志信息：当用户使用相关服务时，本站会自动收集用户对本站服务的使用情况，作为有关网络日志保存。例如：用户的IP地址、浏览信息、访问记录、点击信息、使用语言、访问服务的日期和时间、Cookie、Web Beacon等。

2.1.4 设备或应用信息：包括用户使用的移动设备、浏览器或其他程序所提供的配置信息、设备版本号、设备识别码、应用名称、应用版本号等。为了向用户提供更好的服务与改善用户的服务体验，本站可能会记录硬件型号、操作系统版本号、国际移动设备识别码（IMEI）、网络设备硬件地址（MAC）等软硬件数据。

2.1.5 第三方SDK收集的信息：为了优化本站的访问速度、进行数据统计及确保下载链接的有效性，本站集成了第三方统计工具（如友盟+SDK等）。友盟+SDK需要收集用户的设备Mac地址、唯一设备识别码（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息）以提供统计分析服务，并通过地理位置校准报表数据准确性，提供基础反作弊能力。

2.1.6 跳转至官方服务的说明：本站提供的“下载”按钮或链接将引导您跳转至美洽科技官方网站（https://www.meiqia.cn/）进行最终的软件下载或账户注册。您在美洽官网产生的所有信息收集、使用行为，均适用美洽科技官方发布的《隐私政策》，由美洽科技负责处理，与本站无关。

2.1.7 依法豁免征得同意收集和使用的信息：包括与国家安全、国防安全、公共安全、公共卫生、公共利益直接相关的；根据相关法律法规强制性要求所必须的情况下进行披露或提供，或与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；为维护本站及其他用户的生命、财产等合法权益所必需的；用户自行向社会公众公开的，或本站从合法公开披露的信息中收集的用户信息的；根据用户的要求签订或履行合同所必需的；法律法规规定的其他情形。

三、对Cookie和同类技术的使用

3.1 用户理解并同意，当用户访问本站时，为使本站更好地向用户提供服务，我们可能会使用相关技术来收集和存储信息，在此过程中可能会向用户的计算机或移动设备上发送一个或多个Cookie或匿名标识符；Cookie或匿名标识符通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie技术，网站能够存储用户浏览记录等数据信息。

3.2 很多网络浏览器均设有 Do Not Track 功能，该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。但如果用户的浏览器启用了 Do Not Track，那么我们会尊重用户的选择，则您可能无法登录或使用依赖于Cookie的服务或功能。

3.4 我们不会将Cookie及相关同类技术用于本《隐私政策》所述目的之外的任何其他用途，用户可以根据自己的偏好留存或删除Cookie，也可以清除用户网页中保存的所有Cookie。

四、用户信息存储

4.1 信息存储地点：我们依照法律法规的规定，将在境内运营过程中收集和产生的用户的信息存储于中华人民共和国境内。

4.2 存储期限：在用户未提出修改、删除请求的情况下，我们会安全有效的保存用户信息，仅在向用户提供服务需要的情况下使用用户信息，但法律法规另有规定的除外。

五、用户信息使用

5.1 为实现提供本站相关服务之目的，我们会根据《隐私政策》的约定对所收集的用户信息进行使用。具体而言，我们将为以下目的使用所收集的用户信息：

5.1.1 提供服务：为了向您提供准确的美洽客服系统下载引导、版本更新通知及技术文档查阅服务。

5.1.2 优化体验：我们可能以用户信息统计数据为基础，分析访客偏好，优化本站的页面布局、下载链接的可用性，提升网站访问速度。

5.1.3 安全保障：为提高您使用本站服务的安全性，确保操作环境安全与识别账号异常状态，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险。

5.2 在我们通过技术手段对用户信息进行去标识化处理后，用户同意并知晓，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息，并在不透露用户信息的前提下，我们有权对用户相关去标识化的信息进行分析并予以商业化的利用。

六、用户信息的共享、转让与公开披露

6.1 我们会以高度的勤勉义务对待用户的信息，我们会在取得用户的同意或授权以后，与第三方共享用户的信息，具体包括以下情形：

6.1.1 与第三方SDK共享：我们可能会将必要的设备信息共享给第三方统计分析SDK（如友盟+），以便我们了解网站的访问量、下载量等运营数据。

6.1.2 跳转至官方：当您点击“下载”或“注册”按钮跳转至美洽科技官网时，您的相关操作将进入美洽科技的隐私政策管辖范围。

6.2 未经用户事先同意，我们不会向除本站外的任何第三方，共享用户信息，但下列情形除外：

6.2.1 事先获得用户的明确授权或同意；

6.2.2 用户自行向第三方共享的；

6.2.3 与国家安全、国防安全、公共安全、公共卫生、公共利益直接相关的；

6.2.4 根据相关法律法规强制性要求所必须的情况下进行披露或提供，或与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

6.2.5 在法律法规允许的范围内，为维护本站其他用户、公司及其关联方的生命、财产等合法权益或维权产品或服务的安全所必需的；

6.2.6 从合法公开披露的信息中收集用户信息的；

6.2.7 法律法规规定的其他情形。

七、用户信息安全保护

7.1 我们非常重视用户信息的安全，将努力采取各种符合业界标准的合理安全措施（包括技术方面和管理方面）来保护用户信息，防止用户提供的信息被不当使用或被未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄漏。

7.2 我们会使用加密技术、匿名化处理等合理可行的手段保护用户信息，并使用受信赖的保护机制防止用户信息遭到恶意攻击。

7.3 尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请用户理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息绝对安全，我们将尽力确保用户提供给我们的信息的安全性。

7.4 一旦发生用户信息安全事件（泄露、丢失等）后，我们将按照法律法规的要求，及时向用户告知事件相关情况。

八、用户信息的管理

8.1 我们非常重视用户对信息的管理，并尽全力保护用户对于用户信息的修改（更新或更正）、删除以及撤回授权的权利。

8.2 用户如需修改（更新或更正）、删除以及撤回用户提供给我们的信息，用户可通过我们提供的服务邮箱与我们取得联系，向我们提出有关申请。用户申请删除信息并终止授权我们向用户提供相关服务的，我们将在我们的系统删除相关信息。

九、未成年人使用条款

9.1 若用户是未满18周岁的未成年人，在使用本站相关产品或服务前，应在用户的法定监护人监护、指导下共同阅读并同意本《隐私政策》。公司根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。

十、隐私政策的生效和变更

10.1 为了给用户提供更好的服务，本站相关服务将不时更新与变化，我们会适时对《隐私政策》进行修订，该等修订构成《隐私政策》的一部分并具有等同于《隐私政策》的效力。

10.2 本《隐私政策》更新后，我们会通过公告或其他适当的方式，说明隐私政策的具体变更内容。若您不同意该修改部分，您应立即停止使用本服务。若您继续使用本站，视为您同意并接受该修改部分。

十一、法律适用与争议解决

11.1 本协议的成立、生效、履行和解释，均适用中国人民共和国法律。如本协议相关条款与中华人民共和国法律相抵触时，则这些条款将完全按法律规定重新解释，而其它条款则依旧保持对甲乙双方产生法律效力和影响。

11.2 双方在履行本协议的过程中，如发生争议，应协商解决。协商不成的，任何一方均可向本站运营方住所地有管辖权的人民法院起诉。

十二、其他

12.1 如果用户对本《隐私政策》或其中有关用户信息的收集、保存、使用、共享、披露、保护等功能存在意见或建议时，用户可以通过本站的反馈渠道反馈意见或投诉。

12.2 我们设立了信息保护的专门反馈渠道，用户可以通过以下方式联系我们：

服务邮箱：【请填写您的联系邮箱】

微信公众号：【请填写您的公众号名称】

12.3 特别提示：本站仅为美洽客服系统的分发与信息展示站点，美洽客服系统的实际运营主体为“成都美洽网络科技有限公司”。您在下载并使用美洽客服系统过程中产生的数据（包括对话记录、客户资料等）由美洽科技负责处理，详细情况请查阅美洽科技官网的《隐私政策》。